让HR更有价值的四大必备能力
(1)扎实的专业知识和实践能力
如何培养专业能力呢?方法有很多,其中最简单的莫过于读书了,可以通过大量阅读人力资源的专业书籍、期刊,尤其是那些国内外人力资源管理学大家、名家的经典著作,不断积累专业理论知识。而要想培养专业能力,除了通过读书掌握专业知识外,更重要的是在工作实践中学习并检验理论的有效性,通过具体的处理人力资源各项工作、操作项目、经历大量的案例事件,不断总结提炼经验和教训。另外,正所谓“三人行必有我师”,HR还可以积极地向一些优秀的同行或同事学习,这即可以避免闭门造车的窘境,又可以开阔眼界迅速吸取业界先进的管理经验和做法,极大地提升自己的能力,所谓听君一席话,胜读十年书。总之,要提升专业能力,就必须求知若渴,虚心若愚。
(2)主动学习和深入业务的意识
要想成为一个出色的HR,除了超强的专业能力和熟悉业务之外,还需要具有成熟的心智模式。这种心智模式的培养与提高不是一朝一夕的,而是一个不断持续的过程,可以从以下五个方面不断努力:一是乐观。二是自信。三是亲和力和包容力。四是同理心。五是对情绪的觉知和管理能力。
(4)高瞻远瞩的战略意识和思维
从实践的角度来看,HR作为企业战略合作伙伴需要推进这些工作:人力资源战略制定与调整、组织设计和架构更新、业务流程改造、团队管理、文化变革等。这些工作都要求HR必须具备战略的眼光和宏观的视野,要能够站在公司层面,甚至是行业层面的高度看问题,要能够跳到具体事务之外,甚至跳到公司之外看问题,要能够从更加长远的时间和更加广阔的空间看问题,要熟悉公司内部人力资源状况和外部人才市场的状况,要熟悉公司整体经营状况,包括研发、运营、财务、市场、公共关系等综合的情况,同时能够对公司现在乃至未来所遇到的挑战和机会进行分析,对竞争对手的动向和行业趋势的发展有敏锐的把握。只有这样,HR才能真正摆脱纯操作型的“事务官”角色,成为公司的战略合作伙伴。
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如何培养专业能力呢?方法有很多,其中最简单的莫过于读书了,可以通过大量阅读人力资源的专业书籍、期刊,尤其是那些国内外人力资源管理学大家、名家的经典著作,不断积累专业理论知识。而要想培养专业能力,除了通过读书掌握专业知识外,更重要的是在工作实践中学习并检验理论的有效性,通过具体的处理人力资源各项工作、操作项目、经历大量的案例事件,不断总结提炼经验和教训。另外,正所谓“三人行必有我师”,HR还可以积极地向一些优秀的同行或同事学习,这即可以避免闭门造车的窘境,又可以开阔眼界迅速吸取业界先进的管理经验和做法,极大地提升自己的能力,所谓听君一席话,胜读十年书。总之,要提升专业能力,就必须求知若渴,虚心若愚。
(2)主动学习和深入业务的意识
那么,HR该如何提高业务意识,提高对公司业务的理解呢?
首先,要多思考,HR必须要能理解公司的价值链。HR要熟悉公司价值链的各个环节,理解公司的商业模式、所处行业、产品和服务、盈利点、价值流转的回路、公司所处的阶段,理解各个部门是如何为公司做贡献的,找出其中对创造价值和利润最重要的关键点,同时还要理解各部门之间的相互关系。
其次,要多沟通,多观察。通过经常和业务部门沟通,HR可以更清楚地知道业务部门具体在做什么,是如何做的,了解一些基础的业务知识,了解业务部门目前面临的最重要的任务和最迫切需要解决的问题。但仅仅跟业务部门沟通,听对方怎么说还是不够的,还需要亲自去观察,在掌握大量信息和数据的基础上作出自己独立的判断。HR不能天天坐在屋子里不与外界接触,必须走出自己的办公室,亲耳去听,亲眼去看,与业务同事进行最亲密的工作接触和沟通,甚至还可以到业务部门进行轮岗。
当HR对公司业务有了深刻的理解之后,才有可能跟业务部门进行平等对话,才有可能提出在业务问题上切实可行的方案和解决办法,才有可能说服那些专业人士听你的,否则谁又会去相信一个门外汉呢!
(3)成熟的心智模式要想成为一个出色的HR,除了超强的专业能力和熟悉业务之外,还需要具有成熟的心智模式。这种心智模式的培养与提高不是一朝一夕的,而是一个不断持续的过程,可以从以下五个方面不断努力:一是乐观。二是自信。三是亲和力和包容力。四是同理心。五是对情绪的觉知和管理能力。
(4)高瞻远瞩的战略意识和思维
从实践的角度来看,HR作为企业战略合作伙伴需要推进这些工作:人力资源战略制定与调整、组织设计和架构更新、业务流程改造、团队管理、文化变革等。这些工作都要求HR必须具备战略的眼光和宏观的视野,要能够站在公司层面,甚至是行业层面的高度看问题,要能够跳到具体事务之外,甚至跳到公司之外看问题,要能够从更加长远的时间和更加广阔的空间看问题,要熟悉公司内部人力资源状况和外部人才市场的状况,要熟悉公司整体经营状况,包括研发、运营、财务、市场、公共关系等综合的情况,同时能够对公司现在乃至未来所遇到的挑战和机会进行分析,对竞争对手的动向和行业趋势的发展有敏锐的把握。只有这样,HR才能真正摆脱纯操作型的“事务官”角色,成为公司的战略合作伙伴。
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